Na 3P Hookah Store, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário, você pode solicitar troca ou devolução seguindo as condições abaixo:
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🔁 Trocas
Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve:
• Estar sem uso
• Em perfeitas condições
• Com embalagem original
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🔄 Devoluções (arrependimento)
Caso não fique satisfeito com sua compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
⚠️ Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
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📦 Como solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte:
📱 WhatsApp: 11 94208-5255
Informe:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação
Nossa equipe irá retornar o mais rápido possível com as instruções.
🚚 Custos de envio
• Em casos de defeito ou erro no pedido → custo por nossa conta
• Em casos de troca por preferência → custo do cliente
